Empregos Online

Introdução:
Com este curso é possível desenvolver competências para comunicar com eficácia e prestar um atendimento personalizado.

Área de Formação:
Comportamental.

Objectivos Específicos:
- Comunicar com eficácia;
- Prestar um atendimento personalizado.

Horário:
Sábados: 09H/18h00.

Modalidades:
Presencial.

Destinatários:
Público em geral.

Conteúdos Programáticos:
- Imagem e Atendimento;
- Comunicação e Comportamento;
- Atitudes no Atendimento;
- Elementos Chave na Comunicação com Colegas (Atendimento Interno);
- Atendimento Diferenciado.

Data:
22/08/2009 a 29/08/2009.

Duração total do curso:
15h.

Duração total do curso:
- Jogos Pedagógicos;
- Simulações.

Metodologias de Formação e Avaliação:
- Formativa;
- Somativa.

Metodologias de Formação e Avaliação:
Certificado Geração de Futuro

Forma de Pagamento:
Pronto.

Preço:
95,00€ e 85,00€ grupos de 2 ou mais.

Oferta:
85,00€ grupos de 2 ou mais.

Local:
Lisboa (Distrito de Lisboa)