Empregos Online

Introdução:
Conhecer as Melhores e Mais Inovadoras Práticas em Gestão de Compras.

Área de Formação:
Qualidade, Compras, Logística

Objectivos Específicos:
- Definir e implementar uma Estratégia de Compras, transformando as Compras Transaccionais em Compras Estratégicas;
- Distinguir as Novas Tecnologias como Vector Estratégico da Gestão de Compras: e-Business, e-Marketplace, e-Procurement e e-Sourcing;
- Analisar o Processo de Compras actual e implementar e seleccionar um Processo de Gestão de Compras Eficaz e aplicado às Características da Empresa;
- Conhecer as Novas Metodologias de Compras Electrónicas: Novos critérios de escolha, Rigorosos Parâmetros de conteúdos e Múltiplos Métodos de Aprovisionamento;
- Conhecer e analisar a Gestão de Conflitos e a Dinâmica do Processo Negocial no âmbito da Gestão de Compras e Fornecedores.

Horário:
09:00h às 18: 00h

Modalidades:
Presencial

Destinatários:
Directores de Compras, Chefes de Compras, Gestores e Responsáveis pela Organização de Compras, Directores de Logística e Aprovisionamento, Responsáveis de Compras e Logística e Compradores com ou sem Experiência.

Conteúdos Programáticos:
A ESTRATÉGIA DE COMPRAS
1. A Envolvente da Gestão de Compras.

2. O Enquadramento Estratégico da Gestão de Compras.
- Modelos Tradicionais e Modelos Futuros.
- A Evolução do Modelo de Compras - Enfoque no Lucro.
- A Função de Compras como Vector Estratégico.

3. A Estratégia de Compras.
- Definição e Implementação.
- Compras Transaccionais vs Compras Estratégicas.

4. O Papel das Compras no Planeamento Estratégico da Empresa.

5. O Processo de Compras Estratégicas.
- Definição de Processos “End-to-End” com Envolvimento de todos os
Stakeholders.

6. As Novas Tecnologias como Vector Estratégico de Gestão de Compras.
- e-Business. e-Marketplace. e-Procurement. e-Sourcing.

7. Desenvolvimento e Implementação de uma Plataforma Electrónica
como Base Transaccional de Negócio.
- Inovação e Tecnologia como Potenciadores no Negócio.

AS OPERAÇÕES DE COMPRAS
1. A Importância da Função de Compras nas Organizações.

2. Levantamento de Processos da Operação de Compras Actual nas Empresas.

3. Como Avaliar o Peso das Compras nas Empresas.

4. Como desenhar os Processos Adequados a cada Empresa e como escolher
a Aplicação Informática para o apoiar.

5. A Importância dos Processos Macro de Compras Operacionais e das
respectivas Directrizes Operacionais.
- Como elaborar um Manual de Compras para a Empresa.
- Como elaborar os Termos e Condições Standard de todo e qualquer
Processo de Aquisição.
- Como elaborar um Guia para os seus Fornecedores.
- Como elaborar um Caderno de Encargos Standard.
- Como elaborar uma Matriz de Análise Comparativa de Propostas.
- Relatório à Administração de Desempenho acerca do Departamento
de Compras.
- Contratos Standard de Fornecimento de Materiais e Prestação de Serviços.

6. Monitorização e Controlo da Operação de Compras na Empresa.
- Definição dos Indicadores de Desempenho que melhor se adequam a cada
Empresa.
- Monitorização e Controlo dos Indicadores de Gestão.

7. Exemplos e Casos Práticos.

O FUTURO DAS COMPRAS
1. O Processo.
- Como adaptar os Processos existentes tirando o máximo proveito das
Novas Tecnologias.
- Como Melhorar continuamente os Processos existentes.

2. As Pessoas.
- As Novas Competências a desenvolver para ter Sucesso a nível global.
- A Gestão das Equipas Remotas.
- A Gestão das Relações com os Principais Stakeholders.

3. Supply Relationship Management: SRM.
- As Novas Parcerias Estratégicas, enfoque na Optimização Contínua
da Relação Comercial.
- SMR e as Novas Aplicações de Procurement Business Intelligence.

4. As Tecnologias.
- As Novas Plataformas de Contratação Electrónica.
- As Negociações Dinâmicas Electrónicas - os Leilões Online.

5. Exemplos Ilustrativos.

A NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS
1. Definição e Principais Elementos.

2. O Conflito: negativo ou positivo?
- Os Conflitos Construtivos e Destrutivos.

3. A Gestão de Conflitos: 5 Etapas.
- Analisar o Conflito. Seleccionar a Estratégia mais Adequada.
Pré-Negociação. Negociação. Pós-Negociação.

4. Negociação - Fases do Processo.
- Preparação: Recolha da Informação e Definição da Estratégia dos Planos de
Acção - Enumeração das Opções; Identificação do que se pretende;
Compreensão das Necessidades; Determinação da Estratégia e Tácticas.
- Dinâmica da Negociação.
- Negociação Posicional e Negociação por Princípios.
- Conclusão do Processo Negocial: Desbloquear eventuais Impasses;
Alcançar o Acordo entre as Partes; Assegurar que o Acordo vinga
e tem Sustentabilidade; Manutenção e Monitorização.

5. Participação em Casos Práticos com Visionamento e Auto-Análise.

Data:
26 a 29 de Março 2012

Duração total do curso:
4 dias

Preço:
1150€ + IVA

Oferta:
Desconto de 15% para Empresas. Mencionar o Código CAT10B4 no acto da inscrição. Desconto de 35% para Particulares. Mencionar o Código CAT10C4 no acto da inscrição.

Local:
Lisboa (Distrito de Lisboa)