Empregos Online

Este curso contempla unidades de formação de curta duração, capitalizáveis para a obtenção de uma qualificação correspondente à saída profissional de Técnico/a de vendas.

Introdução:
As acções de formação contínua do CITEX destinam-se a aperfeiçoar os conhecimentos e competências dos candidatos, podendo ser, igualmente, utilizada em processos de reciclagem e reconversão profissional, proporcionado, deste modo, a aquisição dos conhecimentos necessários à integração num mercado de trabalho cada vez mais exigente e competitivo.

Área de Formação:
Comercial e Seviços

Objectivos Específicos:
Desenvolver competências para aplicar as técnicas de atendimento pós venda esclarecendo os clientes sobre direitos, garantias e serviços pós vendas.

Horário:
2 dias/semana, 3 horas/dia.

Modalidades:
Formação Modular Certificada, Nível III.

Destinatários:
Profissionais da área ou público em geral com interesse pela área (activos e desempregados) com idade superior a 18 anos e habilitações entre o 9º ano e o 12º ano de escolaridade.

Conteúdos Programáticos:
- Atendimento pós venda;
- Serviço pós-venda.

Data:
Setembro de 2009.

Duração total do curso:
25 Horas.

Metodologias de Formação e Avaliação:
Curso sujeito a um Valor de Frequência.

Local:
Vila das Aves (Distrito do Porto)