Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Emprego Conseiller Clientèle Secteur Énergies (M/F) Porto Empresa:Sitel Portugal Data Publicação:06/07/2017 Introdução :Qui sommes-nous? Sitel est une multinationale qui se dédie à rechercher pour ses clients, parmi lesquels se trouvent quelques unes des grandes enseignes internationales, du personnel spécialisé dans les services de support à la clientèle dans le monde entier. A cette fin, nous cherchons à réunir des équipes de conseillers capables d’établir un réel rapport de confiance avec le client et de lui apporter le support souhaité tout en assurant aux clients des marques pour lesquelles ils travailleront une expérience de qualité. Nous cherchons donc des personnes ayant une aptitude naturelle pour les rapports avec le client ainsi que le désir de répondre aux attentes de ce client dès le premier contact. Chez Sitel, nous cultivons ce que nous aimons appeler le «People First». Ainsi appelons nous notre engagement à toujours mettre les intérêts de nos employés avant tout, améliorant leur satisfaction au sein de l’entreprise et les motivant à offrir une meilleure expérience aux clients. Cette pratique bénéficie tout le monde : des collaborateurs du service clients aux grandes marques mondiales pour lesquelles ils exercent leur profession. Notre Client Notre client est une compagnie qui opère dans le domaine des énergies et du gaz. Descrição da Função:Description du poste: Notre conseiller sera l’image de la marque qu’il représentera et le responsable pour la communication entre la compagnie et le troisième partenaire. Nos conseillers seront chargés de fournir du support: explication de facture, réclamation, problèmes techniques, changement d’offre ou résiliation par exemple. Ils seront également chargés de suggérer des améliorations des processus, d’élaborer la documentation interne en contribuant au travail d’équipe. Situés à Porto, nous recrutons des conseillers clientèle pour répondre aux demandes de nos clients par téléphone principalement mais également par courrier et mail. Requisitos: Le Profil que nous recherchons: - Maitrise de la langue française (obligatoire) - Sens du relationnel avec des excellentes capacités de communication - Discours commercial - Capable d’adapter la formalité du discours selon la situation de communication - D’un naturel souriant, cordial et empathique Bonus de competence - Expérience dans la relation client/centres de contact. Oferece-se:Notre Offre: Chez Sitel, nous savons que nos équipes sont notre meilleur atout. Nous sélectionnons donc avec rigueur les plus motivés et capables de nos candidats. Les bénéfices de travailler avec nous: - Un salaire compétitif (x14) - Allocation alimentaire mensuelle - Prime mensuelle de performance - Aide financière à l’installation au Portugal (inclut le voyage et le logement) - Assurance santé (après 6 mois de permanence) et un médecin régulièrement disponible sur place - Travail à plein temps (8h/jour du Lundi au Dimanche) - Local de travail très accessible géographiquement - Assistance pour la recherche de logement - 22 jours de vacances payées par an - 4 semaines de formation (entièrement payées par Sitel et incluses dans le contrat de travail) - Commencer une carrière internationale - Travailler pour les plus grandes marques mondiales - Formations complémentaires offertes en ligne sur l’université Sitel - Opportunités d’évolution et ambiance de travail très multiculturelle. Nous prenons soin de vous et de votre développement et mettons tout en œuvre pour vous offrir les meilleures conditions, afin d’obtenir les meilleurs résultats. Nous attendons donc de vous que vous nous donniez toujours le meilleur de vous ! Si vous estimez que cette offre correspond à votre personnalité et à vos ambitions professionnelles, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV dès que possible.Local:Porto (Distrito do Porto) Entrada:ASAP Partilhar esta informação Enviar a oferta: Conseiller Clientèle Secteur Énergies (M/F) Porto Comentários Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas.