Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Emprego Linha de Apoio área da Banca Full Time (M/F) Empresa:Armatis-lc Data Publicação:08/01/2018 Introdução :Procuras um emprego? Ou um trabalho? Esta oportunidade é para ti: Se gostas de comunicar, queres desenvolver as tuas competências profissionais, tens espírito de equipa e és um comercial nato com sentido de orientação para o cliente. Descrição da Função:O dia-a-dia: - Assegurar operações bancárias solicitadas pelos clientes; - Recepção de chamadas inbound garantindo a resolução de dúvidas e /ou questões e esclarecimentos solicitados pelo cliente; - Gestão de reclamações; - Encaminhamento para 2ª linha; - Entre outras funções. Requisitos: - Habilitações mínimas 12º ano (fator eliminatório); - Experiência anterior em apoio ao cliente e backoffice, no setor da banca (fator preferencial), em ambiente de Contact Center (fator eliminatório); - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (fator preferencial); - Conhecimentos do setor da banca (fator preferencial); - Elevado sentido de responsabilidade; - Bons conhecimentos de inglês; - Boa capacidade de comunicação, dicção e fluência verbal; - Capacidade de redação cuidada a nível gramatical e ortográfico; - Proatividade e dinamismo; - Capacidade resolutiva para solucionar questões do cliente e providenciar a solução com rapidez (First Call Resolution); - Valoriza-se o sentido de orientação para o cliente e a objetividade no discurso; - Capacidade de organização e de aprendizagem contínua; - Gosto pela área financeira e banca; - Espírito de equipa; - Disponibilidade imediata; - Pontualidade e assiduidade. Somos mais que um Contact Center – Descobre porquê: Oferece-se:Oferecemos-te um contrato de Trabalho a tempo certo, progressão de carreia e passagem para os quadros de acordo com a tua performance. 74% da nossa equipa nunca tinha tido uma experiencia em Contact Center. Hoje, somos uma equipa com mais de 2000 colaboradores. Liga gratuitamente 800 23 2000 Horário: 2ª a 6ª (das 9h ás 22h - ROTATIVOS) Folgas: Fim-de- semana Local: Rotunda do Marquês Oferta de emprego/trabalho para call center /contact centerLocal:Lisboa (Distrito de Lisboa) Entrada:Imediata Partilhar esta informação Enviar a oferta: Linha de Apoio área da Banca Full Time (M/F) Comentários Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Candidate-se a esta oferta Será redireccionado para o site da empresa