Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Emprego Linha De Apoio Ao Cliente - BANCA - Projeto Inovador (M/F) Empresa:Armatis-lc Data Publicação:27/08/2018 Introdução :O nosso cliente é um banco privado – esta é a tua oportunidade de ter um emprego na área da banca. Esta oportunidade é para ti! Se gostas de comunicar, queres desenvolver as tuas competências profissionais, tens espírito de equipa e és um comercial nato com sentido de orientação para o cliente. Contrato de trabalho a termo certo. Descrição da Função:O dia-a-dia: - Assegurar operações bancárias solicitadas pelos clientes; - Receção de chamadas inbound garantindo a resolução de dúvidas e /ou questões e esclarecimentos solicitados pelo cliente; - Tratamento de emails - Gestão de Reclamações - Encaminhamento para 2ª linha; Requisitos: Perfil: - Habilitações mínimas 12º ano (fator eliminatório); - Experiência anterior em apoio ao cliente e backoffice, no setor da banca (fator preferencial), em ambiente de Contact Center (fator eliminatório); - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (fator preferencial); - Conhecimentos do setor da banca (fator preferencial); - Elevado sentido de responsabilidade; - Bons conhecimentos de inglês; - Boa capacidade de comunicação, dicção e fluência verbal; - Capacidade de redação cuidada a nível gramatical e ortográfico; - Proatividade e dinamismo; - Capacidade resolutiva para solucionar questões do cliente e providenciar a solução com rapidez (First Call Resolution); - Valoriza-se o sentido de orientação para o cliente e a objetividade no discurso; - Capacidade de organização e de aprendizagem contínua; - Gosto pela área financeira e banca; - Espírito de equipa; - Pontualidade e assiduidade. Oferece-se:Somos mais que um Contact Center – Descobre porquê: Oferecemos-te um contrato de Trabalho a tempo certo, progressão de carreia e passagem para os quadros de acordo com a tua performance. 74% da nossa equipa nunca tinha tido uma experiencia em Contact Center. Hoje, somos uma equipa com mais de 2000 colaboradores. Horário: Rotativos (horários das 8h às 23h) Folgas: Rotativas Local: Av. António Augusto de Aguiar 132, 1050-046 Lisboa A armatis-lc está sempre a surpreender. A armatis-lc é uma multinacional francesa, líder na relação de clientes. Com 23 centros, o grupo conta com mais de 10 mil pessoas em França, Portugal, Polônia e Tunísia, das quais 2.000 em Portugal. A armatis-lc Portugal oferece oportunidades de emprego em vários idiomas (português, francês, espanhol, italiano e outros), num ambiente multicultural e dinâmico no centro de Lisboa, Caldas da Rainha, Porto e Guimarães. Local:Lisboa (Distrito de Lisboa) Entrada:Imediata Partilhar esta informação Enviar a oferta: Linha De Apoio Ao Cliente - BANCA - Projeto Inovador (M/F) Comentários Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Candidate-se a esta oferta Será redireccionado para o site da empresa