Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Emprego Linha de apoio ao Cliente – BEST (M/F) Empresa:Armatis-lc Data Publicação:21/11/2017 Introdução :A armatis-lc procura colaboradores para a Linha de apoio área da banca- serviço responsável por garantir o atendimento da linha de apoio ao Banco BEST. Envia a tua candidatura e descobre mais sobre o que temos para te oferecer. Descrição da Função:O dia a dia: - Assegurar operações bancárias solicitadas pelos clientes; - Recepção de chamadas inbound garantindo a resolução de dúvidas e /ou questões e esclarecimentos solicitados pelo cliente; - Gestão de reclamações; - Encaminhamento para 2ª linha; - Entre outras funções. Requisitos: Talento base necessário: - Habilitações mínimas 12º ano (fator eliminatório); - Experiência anterior em apoio ao cliente e backoffice, no setor da banca (fator preferencial), em ambiente de Contact Center (fator eliminatório); - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (fator preferencial); - Conhecimentos do setor da banca (fator preferencial); - Elevado sentido de responsabilidade; - Bons conhecimentos de inglês; - Boa capacidade de comunicação, dicção e fluência verbal; - Capacidade de redação cuidada a nível gramatical e ortográfico; - Proatividade e dinamismo; - Capacidade resolutiva para solucionar questões do cliente e providenciar a solução com rapidez (First Call Resolution); - Valoriza-se o sentido de orientação para o cliente e a objetividade no discurso; - Capacidade de organização e de aprendizagem contínua; - Gosto pela área financeira e banca; - Espírito de equipa; - Disponibilidade imediata; - Pontualidade e assiduidade. Oferece-se:Temos para oferecer: - Contrato a termo certo; - Salário base e subsidio de alimentação; - Prémios de produtividade atrativos; - Entrada imediata com formação á medida adequada e remunerada; - Crescimento profissional e possibilidade de carreira. Horário: 2ª a 6ª (das 9h ás 22h - ROTATIVOS) Folgas: Fim-de- semana Local: Rotunda do MarquêsLocal:Lisboa (Distrito de Lisboa) Entrada:Imediata Partilhar esta informação Enviar a oferta: Linha de apoio ao Cliente – BEST (M/F) Comentários Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Candidate-se a esta oferta Será redireccionado para o site da empresa