Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Emprego Gestor de Cobranças (M/F) Empresa:Cofidis Data Publicação:21/10/2016 Introdução :A Cofidis tem uma posição aberta para Gestor(a) de Cobranças em Mirandela. Descrição da Função:Assegurar a regularização do valor em atraso dos clientes em situação de pré-contencioso, através do cumprimento das regras e procedimentos instituídos, contribuindo desta forma para a prestação de um serviço de qualidade e assegurando o respeito pelas políticas de risco e de imagem da empresa. Principais responsabilidades: - Efectuar a gestão de uma carteira de contactos em situação de pré-contencioso que, pela dificuldade de contacto, perfil de risco, valor de incumprimento ou antiguidade da mora, transitaram do Departamento de Cobranças Centrais para a Loja de Financiamento Auto; - Elaborar o plano de contactos telefónicos ou plano de visitas presenciais a realizar de acordo com as políticas e normas da empresa bem como, efetuar a sua gestão no sentido de optimizar o tempo e maximizar a eficácia dos resultados alcançados; - Estabelecer contactos telefónicos proactivos com os clientes, assim como assegurar a realização de visitas presenciais, com o objectivo de estabelecer acordos viáveis e/ou recuperar o valor em atraso, ou o bem, respeitando as regras e procedimentos instituídos; - Propor soluções adaptadas ao cliente em recuperação, com o intuito de o ajudar a identificar a solução mais adequada à situação diagnosticada. Requisitos: - Mínimo 12º ano de escolaridade; - Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal; - Iniciativa e dinamismo; - Domínio das ferramentas de Microsoft Office, na ótica do utilizador; - Disponibilidade para deslocações. - Disponibilidade para trabalhar em Part-time. Local:Mirandela (Distrito de Bragança) Entrada:Imediata Partilhar esta informação Enviar a oferta: Gestor de Cobranças (M/F) Comentários Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas.