Empregos Online

Introdução :

O nosso cliente é um banco privado – esta é a tua oportunidade de ter um emprego na área da banca.
Esta oportunidade é para ti!
Se gostas de comunicar, queres desenvolver as tuas competências profissionais, tens espírito de equipa e és um comercial nato com sentido de orientação para o cliente.

Contrato de trabalho a termo certo.

Descrição da Função:

O dia-a-dia:
- Assegurar operações bancárias solicitadas pelos clientes;
- Receção de chamadas inbound garantindo a resolução de dúvidas e /ou questões e esclarecimentos solicitados pelo cliente;
- Tratamento de emails
- Gestão de Reclamações
- Encaminhamento para 2ª linha;

Requisitos:

Perfil:
- Habilitações mínimas 12º ano (fator eliminatório);
- Experiência anterior em apoio ao cliente e backoffice, no setor da banca (fator preferencial), em ambiente de Contact Center (fator eliminatório);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (fator preferencial);
- Conhecimentos do setor da banca (fator preferencial);
- Elevado sentido de responsabilidade;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Boa capacidade de comunicação, dicção e fluência verbal;
- Capacidade de redação cuidada a nível gramatical e ortográfico;
- Proatividade e dinamismo;
- Capacidade resolutiva para solucionar questões do cliente e providenciar a solução com rapidez (First Call Resolution);
- Valoriza-se o sentido de orientação para o cliente e a objetividade no discurso;
- Capacidade de organização e de aprendizagem contínua;
- Gosto pela área financeira e banca;
- Espírito de equipa;
- Pontualidade e assiduidade.

Oferece-se:

Somos mais que um Contact Center – Descobre porquê:
Oferecemos-te um contrato de Trabalho a tempo certo, progressão de carreia e passagem para os quadros de acordo com a tua performance. 74% da nossa equipa nunca tinha tido uma experiencia em Contact Center. Hoje, somos uma equipa com mais de 2000 colaboradores.


Horário: Rotativos (horários das 8h às 23h)
Folgas: Rotativas
Local: Av. António Augusto de Aguiar 132, 1050-046 Lisboa


A armatis-lc está sempre a surpreender.

A armatis-lc é uma multinacional francesa, líder na relação de clientes. Com 23 centros, o grupo conta com mais de 10 mil pessoas em França, Portugal, Polônia e Tunísia, das quais 2.000 em Portugal. A armatis-lc Portugal oferece oportunidades de emprego em vários idiomas (português, francês, espanhol, italiano e outros), num ambiente multicultural e dinâmico no centro de Lisboa, Caldas da Rainha, Porto e Guimarães.

Local:

Lisboa (Distrito de Lisboa)
Setúbal (Distrito de Setúbal)

Entrada:

Imediata