Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Emprego Atención al Cliente Retención (M/F) Empresa:Teleperformance Portugal, SA Data Publicação:27/11/2014 Introdução :Teleperformance Portugal forma parte del grupo Teleperformance, líder en Portugal en la exportación de servicios de Customer Experience Management y servicios compartidos en todo el mundo. De nuestros aproximadamente 4,600 colaboradores, más de 1,800 están integrados en proyectos de prestación de servicios para 52 países en 28 idiomas diferentes. Em 2013, Teleperformance Portugal fue galardonada a nivel mundial por la Contact Center World, con los premios Best Contact Center, Best Customer Service y Best Outbound Campaign. Además, fue considerada una de las mejores empresas para trabajar en Portugal en los últimos cinco años por el Great Place to Work y, en 2014 también como una de las mejores empresas para trabajar en Portugal, por la revista Exame. Nuestro cliente asociado Una compañía líder mundial de Seguros de Vida, accidentes personales y programas de prestaciones para empleados. Descrição da Função:- Atención al cliente – Recibir llamadas entrantes. - Retener a aquellos clientes que soliciten dar de baja la póliza que tienen contratada. Averiguar los motivos que llevan al cliente a la solicitud de cancelación, argumentar el producto y/ o presentar una contraoferta. - Atender consultas, requerimiento y/o reclamaciones sobre pólizas o siniestros. Requisitos: - Dominio del Castellano hablado y escrito (al nivel nativo) *obligatorio; - Experiencia como operador en ambiente de atención al cliente o ventas o retención. - Experiencia en telemarketing (entre un a dos años) - Gusto por el ramo comercial; - Resistente al stress; - Dinámico y apreciador de retos; - Capacidad de argumentación; - Conocimientos informáticos al nivel de usuario; - Comunicativo/a y gusto por el trabajo en equipo y objetivos; - Disponibilidad para tener un horario flexible en régimen rotativo entre las 07:30 y las 20:00. Oferece-se:- Trabajo de 40 horas por semana, de lunes a viernes; posibilidad de elegir part-time. - Contrato de Trabajo; - Salario incluye parte fija (base, dieta de comida (subsídio de alimentação), paga extra de vacaciones y paga extra de navidad) y variable (premios de productividad); - Notables condiciones de trabajo con luz natural; - Sala de descanso totalmente equipada para el personal; - Buenas posibilidades de hacer carrera en la empresa.Local:Infante Santo (Distrito de Lisboa) Entrada:Imediata Partilhar esta informação Enviar a oferta: Atención al Cliente Retención (M/F) Comentários Atenção! Esta oferta já expirou, não sendo possível efectuar mais candidaturas. Candidate-se a esta oferta Será redireccionado para o site da empresa